本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》以及《韶关市政府信息公开办法》编制。全文由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、主要问题和改进措施等四部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2011年1月1日至2011年12月31日止。报告在韶关市政府信息公开平台“政府信息公开年度报告”专栏挂网公开(联系地址:韶关市武江北路131号；电话：0751-8634415；传真：8631665)。
一、概述
2011年，在市委、市政府的高度重视下，韶关市教育局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照市政府的统一部署，紧紧围绕办人民群众满意的教育这一总体目标，进一步加强组织领导，完善工作机制，突出工作重点，狠抓制度落实，在深化政府信息公开内容、规范政府信息公开程序、加强责任和服务意识、强化政府信息公开监督工作等方面取得了明显成效。
1、加强组织领导，健全工作机制。我局十分重视政府信息公开工作，成立了由局政府信息公开领导小组及办公室，具体负责全局政府信息公开工作的指导、协调和督促工作。建立完善了信息公开管理体制，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各科室各负其责的工作机制。专门召开了各科室负责人会议，研究部署政府信息公开工作。多次组织全体干部、职工学习有关政府信息公开的有关规定，明确要求全局各科室、所有工作人员要把信息公开工作抓紧、抓实、抓好。要积极协助配合，及时上报公开内容，全面完成各项任务。
2、规范服务，按程序公开。我局政府信息公开工作做到了专人负责、专人管理。政府信息公开工作办公室设在局办公室，办公室牵头并明确专人负责政府信息公开的日常工作，还指定2名工作人员兼职负责信息公开网页建设、维护和信息内容的更新。局办公室负责依申请公开的办理工作，机关各科室也有具体承办人员负责本科室的依申请公开的办理。我局政府信息公开工作已经初步建立起有领导分管、有机构负责、有专人承办、有部门监督的工作机制。通过任务层层分解，并落实到具体科室、具体人员，切实保障信息公开工作的顺利推进。各科室具体落实专人负责公开信息的填报，并由科室负责人对拟公开的信息进行初审。通过初审并报经分管领导复审后，由办公室进行公布。对公开的信息按照“谁产生、谁发布、谁审核、谁负责”的原则，对不涉密信息面向社会主动公开。通过一系列的措施，我局政府信息公开工作取得一定成绩，主动公开意识得以增强，组织机构得以健全，职责分工更加明确，公开内容重点突出，尤其是对人民群众关注的热点问题能够通过多种形式、采取多种方法，全面、及时、准确地进行公开。
3、创新形式、提高信息公开实效。一是主动公开内设机构信息：我局在韶关市教育信息网上除公布本机关和相关单位信访电话、传真号码、来访接待时间、地点等信息外，还将局各有关职能科室的咨询电话全部公开，并详细写明各科室受理的具体内容，便于市民咨询和投诉。二是及时在网上更新、发布可以公开的文件信息。重点是抓好群众关心的热点难点问题的公开，如招生考试、人事任免、教师招聘、办事指南等，尤其是群众最为关心的高考、高中招生、招聘教师等问题。三是将信息公开工作深入推进到各县（市、区）教育局和各基层学校：统一开发平台，建设好、维护好基础教育机构信息公开网上专栏。通过对学校有关人员组织学习，统一认识，明确要求；指导各单位落实部门、人员，建立健全工作制度，基础教育机构信息公开工作已进入常态化、制度化管理。四是为提高信息公开的效果，让更多的群众了解了解我局的工作动态，除了制作网页进行网上公开以外，还积极利用市属三家新闻媒体，发布我局招生考试等重要信息，积极参加并认真做好“民声热线”上线工作，与群众直接对话，接受群众的咨询，就群众关心的教育热点问题进行政策解答，认真答复社会关注的热点难点问题；积极组织召开新闻发布会，及时通报我市教育工作动态等等。
二、主动公开政府信息情况
1、主动公开政府信息数量及形式：全年共主动公开信息10203 条，其中网站公开信息9132条，教育简报公开46条，报刊广播电视公开793条，新闻发布会公开2条，其他形式公开230条。网站专栏页面访问量达113万多人次。
2、主动公开信息类别：公开目录共分7个大类别，包括机构职能、规章文件、规划计划、工作动态、业务工作、统计信息和其他。每个大类别下各分若干小类别，其中机构职能分机构概况、机构领导、内设机构、直属单位4个小类；规章文件分规章、规范性文件和其他3个小类；规划计划分专项规划、年度工作计划和其他3个小类；业务工作分工作进展情况、主要活动和重要会议3个小类；业务工作分行政许可事项和其他2个小类；统计信息分财政预算、决算报告、专项统计报告和其他3个小类；其他分人事任免事项和其他2个小类。
三、依申请公开政府信息等情况
1、依申请公开政府信息的办理情况。自开展政府信息公开工作以来，我局没有收到信息公开申请。
2、政府信息公开的收费及减免情况。自开展政府信息公开工作以来，我局没有进行过政府信息公开方面的收费。
3、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况。自开展政府信息公开工作以来，我局没有因政府信息公开而被申请行政复议、提起行政诉讼。
四、政府信息公开工作存在的主要问题及今后改进措施
虽然我局在政府信息公开方面做了大量工作，但与市政府的要求和群众的期望有一定的差距，在信息公开质量、内容形式、便民性上还需进一步提高。下一步，我局将做好以下几方面的工作：
1、不断完善政府信息公开的内容，及时更新政府信息，主动及时向社会公开可以公开的信息，以确保政府信息公开的完整性、全面性和及时性。
2、继续贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，特别是对照《条例》规定和市政府要求，对我局的政府信息工作进行调整和完善，拓展信息公开的载体，及时更新政务信息，强化网站建设，增加受理渠道，进一步加强政府信息公开咨询服务工作。
3、建立长效工作机制。在已经制定的相关配套制度基础上，切实加强督查力度，确保政府信息公开工作制度化、规范化发展，深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。
附表：
2011年度政府信息公开情况统计表
（一）全年公开信息及主动公开情况统计
指 标 | 单位 | 数量 |
上半年信息公开数 | 条 | 10203 |
主动公开信息数 | 条 | 10203 |
（二）依申请公开情况统计
指 标 | 单位 | 数量 |
申请总数 | 条 | 0 |
其中：1.当面申请数 | 条 | 0 |
2.传真申请数 | 条 | 0 |
3.电子邮件申请数 | 条 | 0 |
4.网上申请数 | 条 | 0 |
5.信函申请数 | 条 | 0 |
6.其他形式申请数 | 条 | 0 |
对申请的答复总数 | 条 | 0 |
其中：1.同意公开答复数 | 条 | 0 |
2.同意部分公开答复数 | 条 | 0 |
3.否决公开答复总数 | 条 | 0 |
其中：1)“信息不存在”数 | 条 | 0 |
2)“非本部门掌握”数 | 条 | 0 |
3)“申请内容不明确”数 | 条 | 0 |
4)“免予公开范围”数* | 条 | 0 |
5)其它原因 | 条 | 0 |
* 免予公开范围指《韶关市政府信息公开办法》第十三条所列免予公开的政
府信息范围。
（三）咨询情况统计
指 标 | 单位 | 数量 |
提供服务类信息数 | 条 | 2135 |
网上咨询数 | 人次 | 570 |
现场接待人数 | 人次 | 94 |
咨询电话接听数 | 人次 | 764 |
网站专栏页面访问量 | 人次 | 113万 |
（四）申诉情况统计表
指 标 | 单位 | 数量 |
行政复议数 | 件 | 0 |
行政诉讼数 | 件 | 0 |
行政申诉数 | 件 | 0 |
其中对本部门首次处理不满意的行政申诉数 | 件 | 0 |
（五）政府支出与收费情况统计
指 标 | 单位 | 数量 |
收取费用总数 | 元 | 0 |
政府信息公开指定专职人员总数 | 人 | 4 |
其中：1.全职人员数 | 人 | 1 |
2.兼职人员数 | 人 | 3 |
处理政府信息公开的实际支出 | 元 | 5867 |
