广东松山职业技术学院外语商务学院教师党支部积极发挥党建引领作用，针对韶关市文旅产业发展中面临的“小马拉大车”困境，即文旅资源丰富但专业人才短缺、开发运营能力不足等问题，携手曲江区文旅局、交旅投集团等多方，探索出一条创新治理路径，为基层文旅发展注入强劲动力。
一、背景与困境
韶关市曲江区拥有马坝人博物馆、九龄公园等丰富文旅资源。然而，文旅产业在发展进程中遭遇诸多瓶颈，专业旅游人才匮乏致使旅游服务质量难以提升，开发运营能力不足导致景区吸引力欠缺、文旅项目招商艰难。这些问题使得文旅产业发展需求与现有资源、能力之间的矛盾日益尖锐，形成“小马拉大车”的发展困境，严重制约了曲江区文旅产业的进一步繁荣。
二、创新举措
（一）校地携手，培育专业文旅人才
外语商务学院教师党支部与文旅局合作，发挥学院职教专业优势，为曲江区旅游从业人员定制培训方案。学院整合专业教师和行业专家，组建师资队伍，设置导游业务、旅游礼仪、茶艺等课程。目前已举办2场培训，为韶关文旅产业输送众多专业人才。
（二）志愿行动，提升景区服务品质
学院党委积极组织学生参与马坝人博物馆志愿讲解服务，精心组建高素质团队。成员经层层选拔与严格培训，学习展品知识、讲解技巧和历史文化内涵。志愿者课余在各展厅服务，凭借热情与专业知识讲述马坝历史，展现曲江文化魅力。他们的表现获游客广泛赞誉，提升了游客参观体验，也让博物馆知名度和美誉度大幅提高。
（三）智力赋能，助力景区招商破局
面对交旅投集团子公司九龄公园招商难题，外语商务学院教师党支部迅速组织师生团队提供智力支持。教师深入调研，分析公园资源特色、市场定位和周边竞争态势。最终为子公司提供了科学合理、实用的招商方案材料，推动了招商进程。
三、显著成果
（一）服务质量跃升，游客满意度提升
经过对旅游从业人员的专业培训，曲江区旅游服务质量实现质的飞跃。游客对旅游服务的满意度大幅提高，旅游投诉率显著下降。优质的服务不仅为游客带来了愉悦的旅游体验，还通过游客的口碑传播，为文旅产业树立了良好形象，吸引了更多游客前来游玩。
（二）景区人气爆棚，品牌影响力扩大
学院学生在马坝人博物馆的志愿讲解服务，成功吸引了大量游客前来参观，博物馆客流量持续增长，在各大社交媒体平台上的话题热度居高不下。使得曲江区的文旅品牌形象更加深入人心，品牌影响力不断扩大。
（三）校地合作深化，协同发展格局形成
通过一系列合作项目，广东松山职业技术学院与曲江区文旅局、交旅投集团等建立了紧密且稳固的合作关系。各方在人才培养、资源共享、项目开发等多个领域的合作不断向纵深发展，形成了校地协同发展的良好局面，为持续破解基层文旅治理“小马拉大车”难题提供了强大动力和长效机制。
四、经验总结
（一）党建引领，凝聚发展合力
学院党委发挥党建引领作用，将党建贯穿校地合作各环节，凝聚各方力量、整合资源，形成推动基层文旅治理的强大合力。实践证明，坚持党建引领，才能确保工作方向正确，为破解“小马拉大车”困局提供政治保障。
（二）资源整合，实现优势互补
整合高校的专业人才资源、教育教学资源与地方的文旅资源、产业资源，实现了双方的优势互补、互利共赢。校地合作打破了资源分散的壁垒，使有限的资源得到了优化配置和高效利用，为基层文旅治理注入了新的活力，是破解“小马拉大车”难题的核心策略。
（三）创新驱动，激发发展活力
合作中，学院积极创新合作模式、教学方法和工作思路，培训模式创新、开展志愿讲解服务、制定招商方案等工作都体现了创新精神。未来，学院还将深化与地方合作，持续创新，助力曲江区和韶关市文旅产业发展。
转载自广东松山职业技术学院官网:
https://h5.nfnews.com/young-reportor-contribute/index.html?route=workDetail&workId=1114194757223677953&id=1082060311111151616#/workDetail
