根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》及省、市政务公开相关文件要求，韶关市教育局紧扣市委、市政府中心工作和全市教育工作要点，聚焦重点领域，优化公开机制，提升公开质效，增强教育工作公信力与透明度，现将年度情况报告公布如下：
一、总体情况
2025年，市教育局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中、四中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记对广东系列重要讲话和重要指示精神，坚决落实党中央、国务院决策部署及省委“1310”具体部署、市委“363”工作安排，坚守教育为民初心，坚持依法依规履职，持续深化政务信息公开工作，以高质量政务公开赋能韶关教育高质量发展。
（一）主动公开情况
深入推进行政行为与政务服务全流程公开，扎实深化简政放权、放管结合、优化服务改革，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，全面落实决策、执行、管理、服务、结果全链条公开要求。在教育重点领域信息公开上，截至2025年12月31日，发布教育新闻103条，及时传达教育领域的最新动态与成果，让公众了解教育改革与发展方向；发布县（市、区）工作动态47条，展示基层教育工作的实际开展情况与特色举措；发布2025年全市教育工作概况1条，提供韶关教育的基本情况介绍；发布公益宣传1条，传播教育正能量与正确教育理念；发布法治建设1条，推进教育法治进程，让公众知晓教育相关法律政策落实情况；发布通知公告34条，涵盖招生、考试、招聘、征求意见、政府采购、资格认定、巡察整改、政策调整等重要信息，保障公众对教育关键事务的知情权；发布政务信息公开年度报告1条，对全年政务公开工作进行总结汇报。
（二）依申请公开情况
健全依申请公开工作制度与流程，规范申请接收、登记、审核、办理、答复、归档全环节管理。强化工作人员业务培训，提升政策解读、沟通协调及答复文书规范化制作能力。对收到的政府信息公开申请，严格恪守法定时限与程序处置，确保答复内容合法合规、准确规范。针对复杂申请，主动与申请人沟通对接，精准掌握需求、做好解释说明，争取理解支持。民生诉求回应方面，全年接收12345热线平台教育类工单1224条，坚持高效便民原则全部办结答复，切实解决群众教育领域疑问与诉求；依法受理政府信息公开申请2条，均及时处置、闭环落实，做到件件有回音、事事有着落。全年无行政复议案情，彰显教育行政工作及信息公开工作获得较高社会认可。
（三）政府信息管理情况
健全政府信息动态管理与调整机制，定期开展公开信息的清理、更新与完善工作，切实保障信息的准确、完整与时效。强化信息发布审核管控，严格执行“三审制”，从信息采集、内容核查到发布审批，层层压实责任，严防信息错误、泄露等问题发生。同时，规范教育领域政策文件全流程管理，严格按照规范性文件制定程序，有序推进起草、征求意见、合法性审查、发布等工作，同步做好政策解读，助力政策落地生根、被公众准确理解。
（四）平台建设情况
落实平台管理要求，专人负责韶关教育信息网及官方公众号运营维护，定期排查优化页面显示、链接跳转等问题，保障平台稳定运行。优化网站布局与搜索功能，提升信息检索便捷度；丰富公众号内容形式，强化自动回复、留言互动功能，及时回应教育热点，打造便捷高效的公开服务阵地。
（五）解读回应情况
推行政策文件与解读材料“三同步”机制，通过文字、图表、视频等多元形式解读重要教育政策，提升解读权威性与可读性。依托舆情监测系统，精准捕捉招生政策调整、教育资源分配等社会关切，主动发声、正面回应，有效引导舆论，维护教育系统良好形象。
（六）监督保障情况
建立健全政务公开监督保障机制，将政务公开工作纳入年度绩效考核体系，定期对各科室、单位的政务公开工作进行考核评估，对工作落实不到位的进行督促整改，确保政务公开工作扎实推进。同时，积极接受社会监督，通过设立投诉举报电话、邮箱等方式，广泛听取公众意见建议，不断改进政务公开工作，提高政务公开工作水平。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在问题及改进措施
主要问题：一是公开内容供给与群众需求精准度适配不足，常规业务信息公开占比偏高，对教育政策落地成效、重点工作推进细节的深度解读和场景化呈现欠缺，难以充分满足群众精准获取信息的实际需求。二是政务公开与业务工作融合不够紧密，部分科室存在“重业务、轻公开”倾向，未将公开要求全面嵌入业务谋划、推进、收尾全流程，导致公开内容滞后于业务进展，联动效能未能充分发挥。
改进措施：一是聚焦需求导向，优化公开内容供给。精准对接群众关切，围绕教育政策落地、重点项目推进、民生服务保障等领域，增加成效类、细节类信息公开比重，采用案例解读、数据对比、场景化说明等方式，提升信息可读性和实用性，让公开内容更对群众“胃口”。二是完善平台功能，提升服务便捷度。持续优化韶关教育信息网、官方公众号等公开平台，完善信息分类体系和智能检索功能，健全互动反馈闭环机制，及时响应群众留言咨询，打造更高效、更便民的线上公开服务载体。
三是深化融合联动，压实工作责任。推动政务公开与教育业务同谋划、同部署、同落实，将公开要求嵌入业务工作流程关键节点，明确各科室公开职责清单。通过常态化督导检查，倒逼业务工作与公开工作深度融合，杜绝“业务与公开脱节”问题，确保公开内容紧跟业务进展、精准同步。
六、其他需要报告的事项
本年度未制发信息处理费收费通知，未发生收取信息处理费的情况。其他需报告事项无。
韶关市教育局
2026年1月20日
