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服务承诺

人事科服务承诺

    一、在办事效率上,能马上办的事立即办,能当天办的事当天办;下级报来的请示,在正常情况下,10天内予以答复;
    二、在办事态度上,做到主动热情,礼貌待客,文明办公:
    1、打电话时,等对方一拿起话筒,说一声“你好”’;然后说出自己的身份和要找的单位(部门)、要找的人,确认之后再说出事由;
    2、接电话时,声音要柔和,回答语言要规范。一般情况下,电话铃响不超过三次,拿起话筒先问声“你好”;接着说,“这里是人事科,请问您是哪里”或“请问您有什么事”、“请问您找谁”。若是开会通知电话或电话内容重要,应记录,  同时注明时间、地点、打电话和接电话人等;
    3、对来访同志要热情接待,先“三请”(请进、请坐、请喝茶),然后认真听,耐心作好解答工作;
    4、对来函或来信进行登记、分类处理,需要调查核实的要及时组织力量进行调查核实,尔后分别作出口头或书面答复。
    三、在干部考察工作上,严格执行干部考察工作程序,实行干部考察工作责任制,坚持原则,公道正派,深入细致,如实反映考察情况和意见,并对考察材料负责;不隐瞒、歪曲事实真相,或者泄露酝酿、讨论干部任免的情况;
    四、在廉洁自律上,要有用权为公、执政为民的思想;要有坚持原则、不徇私情、公道正派、秉公办事的精神;要有坚持公正待人、公正处事的作风,坚决抵制“不给好处不办事,给了好处乱办事”的歪风,该办的事严格按政策办,不该办的事坚决不办。